WTF: Keolis medewerker vindt FC Twente maar een kut club

Twente-supporters die normaal met de trein naar de Grolsch Veste reizen, hebben vandaag een groot probleem. Door de staking van het NS-personeel wordt er geen extra supporterstrein ingezet. Keolis rijdt wel, maar heeft aangegeven vanaf 19:30 uur niet meer te stoppen bij het perron bij het stadion.

De reden is dat door de verwachte drukt, Keolis de veiligheid van het personeel en de supporters niet garanderen. "Keolis kan de veiligheid van haar medewerkers en reizigers, in verband met drukte rondom de wedstrijd van FC Twente, niet waarborgen. Keolis verzoekt supporters van FC Twente alternatief vervoer te zoeken. Station Enschede Kennispark is vanaf 19:30 uur gesloten voor reizigers en bezoekers."

Tot zover prima communicatie vanuit Keolis. De servicedesk kan echter nog wel wat training gebruiken. Een Twente-supporter zocht contact met Keolis en was niet helemaal blij met het antwoord dat hij kreeg. Hij noemde het een kut actie. De medewerker van Keolis had blijkbaar moeite om professioneel te blijven en reageerde: Wat is Twente nou voor kut club. Waarvan akte...